Términos y Condiciones

Vigentes desde el 30 de julio de 2026 · Five Stars Business LLC · Hollywood, Florida (EE. UU.)

Estos términos regulan el uso de este sitio y la contratación de los servicios de Five Stars Business LLC. Al contratar, aceptas lo que sigue.

1. Qué hacemos

Prestamos servicios de marketing digital y automatización con inteligencia artificial: gestión de redes sociales, campañas publicitarias, agentes de inteligencia artificial para atención y agendamiento, embudos de venta, sitios web, diseño y video.

Cada contratación se define en una propuesta escrita que detalla el alcance, el precio y la periodicidad. Esa propuesta manda sobre cualquier texto general de este sitio.

2. Lo que no somos

No garantizamos resultados comerciales concretos. El marketing depende de factores fuera de nuestro control: tu oferta, tus precios, tu capacidad de atender, la competencia y las plataformas. Trabajamos con método y te reportamos lo que ocurre, pero cualquier cifra que mencionemos como referencia es una expectativa, no una promesa.

Tampoco somos responsables de las decisiones de plataformas de terceros —Meta, Google, TikTok— sobre tus cuentas o anuncios.

3. Precios, pagos y permanencia

• Los precios se acuerdan en la propuesta y se facturan por adelantado, salvo que se pacte otra cosa.
• La inversión publicitaria es aparte de la tarifa de gestión y se paga directamente a la plataforma o se factura por separado, siempre a la vista.
• Los servicios de configuración inicial se cobran una sola vez y no son reembolsables una vez ejecutados.
• El producto de entrada tiene un mínimo de tres semanas; después la relación continúa mes a mes.
• Para cancelar, avísanos con al menos quince días de anticipación al siguiente ciclo de facturación.
• La falta de pago habilita a suspender el servicio tras avisarte.

4. Lo que necesitamos de ti

Para trabajar necesitamos que nos entregues a tiempo la información, los accesos y las aprobaciones acordadas. Si el proyecto se detiene por falta de material o de respuesta de tu parte, los plazos se corren y la facturación sigue su curso.

Declaras que tienes derecho sobre los materiales que nos entregas —logos, fotos, textos, testimonios— y que su contenido es veraz. Nos mantienes indemnes frente a reclamos de terceros por ese material.

5. Cumplimiento de tu parte

Tú eres responsable de que lo que ofreces cumpla la ley de tu industria. En sectores regulados —seguros, salud, financiero— eso incluye tener las licencias vigentes y respetar las reglas de publicidad que te apliquen. Si detectamos que una campaña infringe la normativa o las políticas de una plataforma, podemos negarnos a publicarla.

6. Agentes de inteligencia artificial

Los agentes que configuramos responden con la información que tú nos proporcionas. Revisan, contestan y agendan; no toman decisiones comerciales por su cuenta. Es tu responsabilidad revisar que la información que cargamos sea correcta y avisarnos cuando cambie.

Configuramos el agente para que derive a una persona cuando el interesado lo pida o cuando la conversación salga de su alcance.

7. Propiedad del trabajo

• Los materiales finales que te entregamos y que ya pagaste son tuyos: piezas gráficas, textos, videos y el sitio web.
• Conservamos la propiedad de nuestras metodologías, plantillas, flujos de trabajo y del software propio que usamos, incluido nuestro CRM.
• Las cuentas publicitarias, perfiles y dominios son tuyos. Al terminar, te devolvemos los accesos.
• Salvo que nos pidas lo contrario, podemos mencionar que trabajamos contigo y mostrar el trabajo realizado en nuestro portafolio.

8. Confidencialidad

Ambas partes guardan reserva sobre la información no pública a la que accedan durante la relación, y la usan solo para ejecutar el servicio.

9. Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que lo origina. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.

10. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Los cambios aplican a los ciclos de facturación siguientes. Cualquiera de las partes puede terminar la relación conforme a la cláusula de cancelación, y las obligaciones ya devengadas se mantienen.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, y cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de ese estado.

12. Contacto

Five Stars Business LLC · 1924 Fillmore St, Apt 3, Hollywood, FL 33020 · hola@fivestarsbusiness.com · (407) 694-6035